Politique de confidentialité

1. Préambule

Le Centre de Contrôle de l’Habitat (CCH) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer leur confidentialité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Centre de Contrôle de l’Habitat (CCH)

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par les coordonnées figurant dans les Mentions légales.

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Ville ou code postal
Informations relatives à votre demande
Adresse IP
Données de navigation (cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

Répondre à vos demandes de devis ou de diagnostic.
Vous recontacter dans le cadre de votre demande.
Assurer le suivi des échanges.
Améliorer la qualité de nos services.
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site.
Respecter nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement.
L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
Le respect des obligations légales.
L’intérêt légitime du Centre de Contrôle de l’Habitat.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées au Centre de Contrôle de l’Habitat et, si nécessaire, à ses prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

Le Centre de Contrôle de l’Habitat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées dans les Mentions légales.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies du site.

11. Modification de la politique de confidentialité

Le Centre de Contrôle de l’Habitat se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.